Servicevilkår
Artikel 1 — Oplysninger om sælgeren
Webstedet Lust&Joy drives af Teresa Ferreira, enkeltmandsvirksomhed (mikrovirksomhed), under handelsnavnet Lust&Joy.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Adresse: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrig
- Kontakt: contact@lustandjoy.com
- Moms ikke relevant, artikel 293 B i den franske skattelov (Code général des impôts)
Artikel 2 — Anvendelsesområde og adgang kun for voksne
Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle ordrer, der afgives på webstedet Lust&Joy af en kunde, der er forbruger. De har forrang for alle andre betingelser, medmindre andet er aftalt skriftligt på forhånd.
Produkterne er udelukkende beregnet til voksne. Ved at besøge webstedet og afgive en ordre erklærer kunden at være mindst 18 år (eller have nået myndighedsalderen i sit bopælsland). Lust&Joy forbeholder sig ret til at annullere en ordre, hvis der er tvivl om kundens alder.
Artikel 3 — Produkter
Produkterne er artikler til intimt velvære og nydelse (sexlegetøj, tilbehør, intimpleje og intimkosmetik, lingeri). De væsentlige egenskaber (materialer, mål, strømforsyning, vedligeholdelse) er angivet på hver produktside. Billederne er så retvisende som muligt, men er ikke kontraktligt bindende.
Produkterne skal bruges i overensstemmelse med brugsanvisningen og deres formål. Det anbefales at rengøre dem før og efter hver brug og at bruge et glidemiddel, der er kompatibelt med materialet.
Artikel 4 — Priser
Priserne er angivet i euro inklusive alle afgifter (moms ikke relevant, artikel 293 B i CGI), eksklusive leveringsomkostninger. De gældende leveringsomkostninger vises, før ordren bekræftes. Lust&Joy forbeholder sig ret til at ændre sine priser når som helst; produkterne faktureres til de priser, der gælder på tidspunktet for ordrens bekræftelse.
Artikel 5 — Bestilling og betaling
Ordren bekræftes efter accept af disse betingelser og fuld betaling af prisen. Betalingen forfalder straks og sker med de betalingsmidler, der tilbydes på webstedet. Ordren bekræftes med en opsummerende e-mail.
Diskretion: teksten på kontoudtoget henviser ikke til arten af de købte produkter.
Lust&Joy forbeholder sig ret til at afvise eller annullere en ordre ved mistanke om svindel, åbenlys uregelmæssighed eller hvis produktet ikke er tilgængeligt, i givet fald med fuld refusion.
Artikel 6 — Levering
Ordrerne sendes i en neutral og uigennemsigtig emballage uden angivelse af indholdet eller mærket på pakkens yderside. Leveringsområder, omkostninger og forventede leveringstider er angivet i vores forsendelsespolitik og ved betalingen.
Ved betydelig forsinkelse eller bekræftet bortkomst af pakken, kontakt os på contact@lustandjoy.com: vi sender en erstatning eller refunderer beløbet afhængigt af situationen.
Artikel 7 — Fortrydelsesret
I overensstemmelse med artikel L221-18 ff. i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) har kunden 14 dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle angive en grund ved at kontakte os på contact@lustandjoy.com.
Undtagelse af hygiejnemæssige årsager: i overensstemmelse med artikel L221-28, 5° i Code de la consommation kan fortrydelsesretten ikke udøves for varer, hvis forsegling er brudt efter leveringen, og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse. Det gælder især sexlegetøj, intimtilbehør, glidemidler og kosmetik, hvis emballage eller originale forsegling er blevet åbnet. Uåbnede produkter i deres originale forseglede emballage kan returneres.
Returomkostningerne betales af kunden, medmindre der er tale om en fejl fra vores side. Refusionen sker inden for 14 dage efter modtagelsen af det returnerede produkt eller dokumentation for, at det er afsendt.
Artikel 8 — Lovpligtige garantier
Produkterne er omfattet af den lovpligtige garanti for overensstemmelse (artikel L217-3 ff. i Code de la consommation) og garantien mod skjulte fejl (artikel 1641 ff. i den franske civillov, Code civil). Hvis et produkt er defekt eller ikke i overensstemmelse med ordren, også selvom forseglingen er brudt, kontakt os på contact@lustandjoy.com med en beskrivelse og om muligt et foto: vi reparerer, erstatter eller refunderer produktet.
Artikel 9 — Ansvar
Lust&Joy kan ikke holdes ansvarlig for brug af produkterne, der ikke er i overensstemmelse med brugsanvisningen eller deres formål. Ved kendt allergi over for bestemte materialer (for eksempel latex) opfordres kunden til at kontrollere sammensætningen, der er angivet på produktsiden, før køb.
Artikel 10 — Personoplysninger og fortrolighed
De indsamlede personoplysninger er nødvendige for at behandle ordrerne og videresælges aldrig. På grund af produkternes art forpligter Lust&Joy sig til fuldstændig fortrolighed. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Artikel 11 — Mægling og tvister
I tilfælde af en tvist kan kunden sende en klage til contact@lustandjoy.com. Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan kunden gratis henvende sig til en forbrugermægler. Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk ret.