Je balík opravdu diskrétní?
Ano. Tvoje objednávka dorazí v neutrálním a neprůhledném obalu, bez loga a bez označení obsahu. Nikdo nepozná, co je uvnitř.
Co se zobrazí na mém bankovním výpisu?
Neutrální popis, který nijak neodkazuje na povahu produktů.
Jaké jsou dodací lhůty?
Objednávky připravujeme do 1–3 pracovních dnů a odesíláme z Francie. Ve Francii pak počítej s 2–3 pracovními dny s Colissimo (7,90 €, zdarma od 60 €) nebo 24 h s Chronopost Express (16,90 €). Číslo pro sledování zásilky dostaneš hned po odeslání.
Doručujete i do zahraničí?
Ano, do většiny zemí Evropské unie a také do Švýcarska a Norska, od 12,95 €. Země, ceny a lhůty najdeš v našich zásadách doručení.
Mohu produkt vrátit?
Ano, do 14 dnů, pokud nebyl otevřen a je v původním zapečetěném obalu. Z hygienických důvodů nelze rozbalené intimní produkty vrátit, pokud nejsou vadné. Všechny podrobnosti najdeš v našich zásadách vrácení peněz.
Jak se o produkty starat?
Před každým použitím i po něm je umyj vlažnou vodou a jemným mýdlem nebo čisticím přípravkem na erotické hračky. Nech je volně uschnout a ulož je chráněné před prachem. U silikonových produktů používej lubrikant na vodní bázi.
Jsou materiály bezpečné?
Upřednostňujeme silikon zdravotnické kvality a materiály bez ftalátů. Složení každého produktu je uvedeno na jeho stránce.
Jsou moje údaje chráněné?
Ano. Tvoje údaje slouží výhradně ke zpracování objednávky a nikdy je neprodáváme. Přečti si naše zásady ochrany osobních údajů.
Je web určen pouze dospělým?
Ano. Naše produkty jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
Máš jiný dotaz?
Napiš nám na contact@lustandjoy.com, odpovíme zcela diskrétně.