Användarvillkor
Artikel 1 — Uppgifter om säljaren
Webbplatsen Lust&Joy drivs av Teresa Ferreira, enskild näringsidkare (mikroföretag), under handelsnamnet Lust&Joy.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Adress: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrike
- Kontakt: contact@lustandjoy.com
- Moms tillämpas ej, artikel 293 B i den franska skattelagen (Code général des impôts)
Artikel 2 — Tillämpningsområde och tillgång endast för vuxna
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen Lust&Joy av en kund som är konsument. De har företräde framför alla andra villkor, såvida inget annat skriftligen har avtalats i förväg.
Produkterna är uteslutande avsedda för vuxna. Genom att besöka webbplatsen och göra en beställning intygar kunden att hen är minst 18 år (eller har uppnått myndighetsåldern i sitt bosättningsland). Lust&Joy förbehåller sig rätten att annullera en beställning om det finns tvivel om kundens ålder.
Artikel 3 — Produkter
Produkterna är artiklar för intimt välbefinnande och njutning (sexleksaker, tillbehör, intimvård och intimkosmetika, underkläder). De väsentliga egenskaperna (material, mått, strömförsörjning, skötsel) anges på varje produktsida. Fotografierna är så trogna som möjligt men är inte avtalsmässigt bindande.
Produkterna ska användas i enlighet med bruksanvisningen och sitt avsedda ändamål. Vi rekommenderar att de rengörs före och efter varje användning och att ett glidmedel som är kompatibelt med materialet används.
Artikel 4 — Priser
Priserna anges i euro inklusive alla skatter (moms tillämpas ej, artikel 293 B i CGI), exklusive fraktkostnader. Tillämpliga fraktkostnader anges innan beställningen bekräftas. Lust&Joy förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser; produkterna faktureras enligt de priser som gäller när beställningen bekräftas.
Artikel 5 — Beställning och betalning
Beställningen bekräftas efter godkännande av dessa villkor och full betalning av priset. Betalningen förfaller omedelbart och sker med de betalningsmedel som erbjuds på webbplatsen. Beställningen bekräftas med ett sammanfattande e-postmeddelande.
Diskretion: texten på kontoutdraget hänvisar inte till vilken typ av produkter som köpts.
Lust&Joy förbehåller sig rätten att vägra eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, uppenbar avvikelse eller om produkten inte finns tillgänglig, i förekommande fall med full återbetalning.
Artikel 6 — Leverans
Beställningarna skickas i en neutral och ogenomskinlig förpackning, utan uppgift om innehållet eller varumärket på paketets utsida. Leveransområden, kostnader och beräknade leveranstider anges i vår fraktpolicy och i kassan.
Vid betydande försening eller bekräftad förlust av paketet, kontakta oss på contact@lustandjoy.com: vi skickar en ersättning eller återbetalar beloppet beroende på fallet.
Artikel 7 — Ångerrätt
I enlighet med artikel L221-18 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) har kunden 14 dagar från mottagandet av produkten på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl, genom att kontakta oss på contact@lustandjoy.com.
Undantag av hygieniska skäl: i enlighet med artikel L221-28, 5° i Code de la consommation kan ångerrätten inte utövas för varor vars försegling har brutits efter leveransen och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl. Detta gäller särskilt sexleksaker, intimtillbehör, glidmedel och kosmetika vars förpackning eller originalförsegling har öppnats. Oöppnade produkter i sin ursprungliga förseglade förpackning kan returneras.
Returkostnaden betalas av kunden, utom vid fel från vår sida. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi har tagit emot den returnerade produkten eller bevis på att den har skickats.
Artikel 8 — Lagstadgade garantier
Produkterna omfattas av den lagstadgade garantin om överensstämmelse (artikel L217-3 och följande i Code de la consommation) och garantin mot dolda fel (artikel 1641 och följande i den franska civillagen, Code civil). Om en produkt är defekt eller inte överensstämmer med beställningen, även om förseglingen har brutits, kontakta oss på contact@lustandjoy.com med en beskrivning och om möjligt ett foto: vi reparerar, ersätter eller återbetalar produkten.
Artikel 9 — Ansvar
Lust&Joy kan inte hållas ansvarigt för användning av produkterna som inte överensstämmer med bruksanvisningen eller deras avsedda ändamål. Vid känd allergi mot vissa material (till exempel latex) uppmanas kunden att kontrollera sammansättningen som anges på produktsidan före köp.
Artikel 10 — Personuppgifter och sekretess
De personuppgifter som samlas in är nödvändiga för att hantera beställningarna och säljs aldrig vidare. Med tanke på produkternas art åtar sig Lust&Joy fullständig sekretess. Läs mer i vår integritetspolicy.
Artikel 11 — Medling och tvister
Vid en tvist kan kunden skicka ett klagomål till contact@lustandjoy.com. Om ingen överenskommelse nås kan kunden kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare. Dessa allmänna försäljningsvillkor lyder under fransk lag.