Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
1. pants — Pārdevēja identifikācija
Vietni Lust&Joy pārvalda Teresa Ferreira, individuālā komersante (mikroužņēmums), kas darbojas ar komercnosaukumu Lust&Joy.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Adrese: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Francija
- Kontakti: contact@lustandjoy.com
- PVN netiek piemērots, Francijas Vispārējā nodokļu kodeksa 293 B pants
2. pants — Piemērošanas joma un piekļuve tikai pilngadīgām personām
Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi reglamentē visus pasūtījumus, ko patērētājs veic Lust&Joy vietnē. Tiem ir prioritāte pār jebkuriem citiem noteikumiem, ja vien iepriekš rakstiski nav panākta citāda vienošanās.
Piedāvātie produkti ir paredzēti tikai pilngadīgām personām. Piekļūstot vietnei un veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka viņam ir vismaz 18 gadu (vai pilngadības vecums viņa dzīvesvietas valstī). Lust&Joy patur tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, ja rodas šaubas par klienta pilngadību.
3. pants — Produkti
Piedāvātie produkti ir intīmās labsajūtas un baudas preces (seksa rotaļlietas, aksesuāri, intīmās kopšanas līdzekļi un kosmētika, apakšveļa). Būtiskās īpašības (materiāli, izmēri, barošanas veids, kopšana) ir norādītas katra produkta aprakstā. Fotoattēli ir pēc iespējas precīzi, taču tiem nav līgumiska spēka.
Produkti jālieto saskaņā ar to lietošanas instrukciju un paredzēto mērķi. Ieteicams tos tīrīt pirms un pēc katras lietošanas un izmantot to materiālam piemērotu lubrikantu.
4. pants — Cenas
Cenas ir norādītas eiro, ieskaitot visus nodokļus (PVN netiek piemērots, Francijas Vispārējā nodokļu kodeksa 293 B pants), bez piegādes izmaksām. Piemērojamās piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Lust&Joy patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas; produktiem tiek piemērotas cenas, kas ir spēkā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
5. pants — Pasūtīšana un apmaksa
Pasūtījums tiek apstiprināts pēc šo pārdošanas noteikumu pieņemšanas un pilnas cenas samaksas. Maksājums jāveic nekavējoties, izmantojot vietnē piedāvātos maksājumu veidus. Pasūtījums tiek apstiprināts ar kopsavilkuma e-pastu.
Diskrētums: ieraksts bankas izrakstā neatsaucas uz iegādāto produktu raksturu.
Lust&Joy patur tiesības atteikt vai atcelt jebkuru pasūtījumu krāpšanas aizdomu, acīmredzamas kļūdas vai produkta nepieejamības gadījumā, vajadzības gadījumā atmaksājot pilnu summu.
6. pants — Piegāde
Pasūtījumi tiek nosūtīti neitrālā un necaurspīdīgā iepakojumā bez satura vai zīmola norādes uz sūtījuma ārpuses. Piegādes zonas, izmaksas un paredzamie termiņi ir norādīti mūsu piegādes politikā un norēķinoties.
Būtiskas kavēšanās vai pierādītas sūtījuma pazušanas gadījumā sazinieties ar mums, rakstot uz contact@lustandjoy.com: mēs produktu aizstāsim vai atmaksāsim naudu atkarībā no situācijas.
7. pants — Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pantu un turpmākajiem pantiem klientam ir 14 dienas no produkta saņemšanas, lai izmantotu atteikuma tiesības bez iemesla norādīšanas, sazinoties ar mums, rakstot uz contact@lustandjoy.com.
Ar higiēnu saistīts izņēmums: saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-28. panta 5. punktu atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz precēm, kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir atvērts un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nevar atgriezt. Tas jo īpaši attiecas uz seksa rotaļlietām, intīmajiem aksesuāriem, lubrikantiem un kosmētiku, kuru iepakojums vai oriģinālais aizzīmogojums ir atvērts. Neatvērtus produktus oriģinālajā aizzīmogotajā iepakojumā var atgriezt.
Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad kļūda ir no mūsu puses. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atgrieztā produkta saņemšanas vai tā nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas.
8. pants — Likumiskās garantijas
Produktiem ir likumiskā atbilstības garantija (Francijas Patērētāju kodeksa L217-3. pants un turpmākie panti) un garantija pret slēptiem defektiem (Francijas Civilkodeksa 1641. pants un turpmākie panti). Ja produkts ir ar defektu vai neatbilstošs, arī atvērts, sazinieties ar mums, rakstot uz contact@lustandjoy.com, pievienojot aprakstu un, ja iespējams, fotoattēlu: mēs produktu salabosim, aizstāsim vai atmaksāsim naudu.
9. pants — Atbildība
Lust&Joy neuzņemas atbildību par produktu lietošanu, kas neatbilst to lietošanas instrukcijai vai paredzētajam mērķim. Ja klientam ir zināma alerģija pret noteiktiem materiāliem (piemēram, lateksu), pirms pirkuma lūdzam pārbaudīt produkta aprakstā norādīto sastāvu.
10. pants — Personas dati un konfidencialitāte
Savāktie personas dati ir nepieciešami pasūtījumu apstrādei un nekad netiek pārdoti tālāk. Ņemot vērā produktu raksturu, Lust&Joy apņemas nodrošināt pilnīgu konfidencialitāti. Plašāka informācija ir mūsu privātuma politikā.
11. pants — Mediācija un strīdi
Strīda gadījumā klients var iesniegt sūdzību, rakstot uz contact@lustandjoy.com. Ja strīdu neizdodas atrisināt mierizlīguma ceļā, klients var bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu mediatora. Šiem pārdošanas noteikumiem piemērojami Francijas tiesību akti.