Paslaugų teikimo sąlygos
1 straipsnis. Pardavėjo duomenys
Svetainę Lust&Joy valdo Teresa Ferreira, individuali verslininkė (mikroįmonė), veikianti prekybiniu pavadinimu Lust&Joy.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Adresas: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Prancūzija
- Kontaktai: contact@lustandjoy.com
- PVM netaikomas pagal Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso 293 B straipsnį
2 straipsnis. Taikymo sritis ir prieiga tik pilnamečiams
Šios bendrosios pardavimo sąlygos (BPS) taikomos visiems užsakymams, kuriuos svetainėje Lust&Joy pateikia klientas vartotojas. Jos turi viršenybę prieš bet kokias kitas sąlygas, nebent iš anksto raštu susitarta kitaip.
Siūlomi produktai skirti tik pilnamečiams asmenims. Lankydamasis svetainėje ir pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad jam yra ne mažiau kaip 18 metų (arba kad jis yra pilnametis pagal savo gyvenamosios šalies teisę). Lust&Joy pasilieka teisę atšaukti bet kokį užsakymą, jei kyla abejonių dėl kliento pilnametystės.
3 straipsnis. Produktai
Siūlomi produktai yra intymios gerovės ir malonumo prekės (sekso žaislai, aksesuarai, intymios priežiūros priemonės ir kosmetika, apatinis trikotažas). Pagrindinės savybės (medžiagos, matmenys, maitinimo būdas, priežiūra) pateiktos kiekvieno produkto aprašyme. Nuotraukos kuo tiksliau atspindi produktus, tačiau nėra sutarties dalis.
Produktai turi būti naudojami pagal jų instrukciją ir paskirtį. Rekomenduojama juos valyti prieš kiekvieną naudojimą ir po jo bei naudoti su jų medžiaga suderinamą lubrikantą.
4 straipsnis. Kainos
Kainos nurodytos eurais, įskaitant visus mokesčius (PVM netaikomas pagal Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso 293 B straipsnį), neįskaitant pristatymo išlaidų. Taikomos pristatymo išlaidos nurodomos prieš patvirtinant užsakymą. Lust&Joy pasilieka teisę bet kada keisti kainas; už produktus mokama pagal užsakymo patvirtinimo metu galiojusias kainas.
5 straipsnis. Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymas patvirtinamas klientui sutikus su šiomis BPS ir sumokėjus visą kainą. Apmokėti reikia iš karto, svetainėje siūlomomis mokėjimo priemonėmis. Užsakymas patvirtinamas el. laišku su užsakymo santrauka.
Diskretiškumas: įrašas banko išraše neatskleidžia įsigytų produktų pobūdžio.
Lust&Joy pasilieka teisę atsisakyti vykdyti ar atšaukti bet kokį užsakymą, jei įtariamas sukčiavimas, pastebimas akivaizdus neatitikimas arba produkto nėra – tokiu atveju grąžinama visa sumokėta suma.
6 straipsnis. Pristatymas
Užsakymai siunčiami neutralioje ir nepermatomoje pakuotėje, ant kurios išorės nenurodomas nei turinys, nei prekės ženklas. Pristatymo zonos, išlaidos ir numatomi terminai nurodyti mūsų pristatymo politikoje ir apmokėjimo metu.
Jei siunta labai vėluoja arba yra prarasta, susisiekite su mumis el. paštu contact@lustandjoy.com: priklausomai nuo atvejo, siuntą pakeisime arba grąžinsime pinigus.
7 straipsnis. Teisė atsisakyti sutarties
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 ir paskesnius straipsnius klientas per 14 dienų nuo produkto gavimo gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, susisiekęs su mumis el. paštu contact@lustandjoy.com.
Išimtis dėl higienos: pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L221-28 straipsnio 5 punktą teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti dėl prekių, kurių pakuotė buvo atidaryta po pristatymo ir kurių dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negalima grąžinti. Tai visų pirma taikoma sekso žaislams, intymiems aksesuarams, lubrikantams ir kosmetikai, kurių originali pakuotė ar plomba buvo atidaryta. Neatidarytus produktus originalioje užklijuotoje pakuotėje galima grąžinti.
Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai suklydome mes. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinto produkto gavimo arba jo išsiuntimo įrodymo pateikimo.
8 straipsnis. Įstatyminės garantijos
Produktams taikoma įstatyminė atitikties garantija (Prancūzijos vartotojų kodekso L217-3 ir paskesni straipsniai) ir garantija dėl paslėptų trūkumų (Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir paskesni straipsniai). Jei produktas yra su defektu arba neatitinka užsakymo, net ir atidarytas, susisiekite su mumis el. paštu contact@lustandjoy.com, pateikite aprašymą ir, jei įmanoma, nuotrauką: produktą sutaisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus.
9 straipsnis. Atsakomybė
Lust&Joy neatsako už produktų naudojimą ne pagal jų instrukciją ar paskirtį. Jei klientas yra alergiškas tam tikroms medžiagoms (pavyzdžiui, lateksui), prieš pirkdamas jis turėtų patikrinti produkto aprašyme nurodytą sudėtį.
10 straipsnis. Asmens duomenys ir konfidencialumas
Surinkti asmens duomenys būtini užsakymams apdoroti ir niekada neperparduodami. Atsižvelgdama į produktų pobūdį, Lust&Joy įsipareigoja užtikrinti visišką konfidencialumą. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.
11 straipsnis. Tarpininkavimas ir ginčai
Kilus ginčui, klientas gali pateikti pretenziją el. paštu contact@lustandjoy.com. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, jis gali nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų tarpininką (mediatorių). Šioms BPS taikoma Prancūzijos teisė.