Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties
Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 ir paskesni straipsniai).

Atidaryti intymūs produktai
Dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių sekso žaislai, intymūs aksesuarai, lubrikantai ir kosmetika, kurių originali pakuotė ar plomba buvo atidaryta po pristatymo, negali būti grąžinti (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-28 straipsnio 5 punktas). Neatidarytus produktus originalioje užklijuotoje pakuotėje galima grąžinti.

Kaip grąžinti prekę
Susisiekite su mumis el. paštu contact@lustandjoy.com ir nurodykite užsakymo numerį. Produktas turi būti grąžintas neatidarytas, originalioje užklijuotoje pakuotėje. Grąžinimo išlaidas apmokate jūs, išskyrus atvejus, kai produktas yra su defektu, pažeistas arba neatitinka užsakymo.

Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo apmokėtas užsakymas, per 14 dienų nuo grąžinto produkto gavimo arba jo išsiuntimo įrodymo pateikimo.

Produktas su defektu, pažeistas arba neatitinkantis užsakymo
Net ir atidarytam produktui su defektu ar neatitinkančiam užsakymo taikoma įstatyminė atitikties garantija. Praneškite mums el. paštu contact@lustandjoy.com ir pridėkite nuotrauką: produktą pakeisime arba grąžinsime visą sumą, įskaitant grąžinimo išlaidas.

Daugiau informacijos rasite mūsų bendrosiose pardavimo sąlygose.