Il pacco è davvero discreto?
Sì. Il tuo ordine arriva in un imballaggio neutro e opaco, senza logo né indicazione del contenuto. Nessuno può indovinare cosa contiene.
Cosa comparirà sull'estratto conto?
Una causale neutra, che non fa alcun riferimento alla natura dei prodotti.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono preparati in 1-3 giorni lavorativi e spediti dalla Francia. In Francia, la consegna richiede poi 2-3 giorni lavorativi con Colissimo (7,90 €, gratuita da 60 €) o 24 ore con Chronopost Express (16,90 €). Ricevi un numero di tracciamento non appena il pacco viene spedito.
Spedite all'estero?
Sì, nella maggior parte dei paesi dell'Unione europea, oltre che in Svizzera e Norvegia, a partire da 12,95 €. Paesi, tariffe e tempi sono indicati nella nostra politica di spedizione.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni, se non è stato aperto e si trova ancora nella sua confezione sigillata originale. Per motivi igienici, i prodotti intimi aperti non possono essere ripresi, salvo se difettosi. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di rimborso.
Come prendermi cura dei miei prodotti?
Puliscili prima e dopo ogni utilizzo con acqua tiepida e sapone delicato, oppure con un detergente per sex toys. Lasciali asciugare all'aria e riponili al riparo dalla polvere. Con un prodotto in silicone, usa un lubrificante a base d'acqua.
I materiali sono sicuri?
Privilegiamo il silicone di grado medicale e i materiali senza ftalati. La composizione di ogni prodotto è indicata nella sua scheda.
I miei dati sono protetti?
Sì. I tuoi dati servono unicamente a gestire il tuo ordine e non vengono mai rivenduti. Consulta la nostra informativa sulla privacy.
Il sito è riservato ai maggiorenni?
Sì. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a persone dai 18 anni in su.
Un'altra domanda?
Scrivici a contact@lustandjoy.com, ti rispondiamo nella massima riservatezza.