Käyttöehdot
1 § – Myyjän tiedot
Lust&Joy-verkkokauppaa ylläpitää Teresa Ferreira, yksityinen elinkeinonharjoittaja (mikroyritys), joka toimii toiminimellä Lust&Joy.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Osoite: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Ranska
- Yhteystiedot: contact@lustandjoy.com
- Arvonlisävero ei sovellu, Ranskan yleisen verolain 293 B §
2 § – Soveltamisala ja vain täysi-ikäisille
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka kuluttaja-asiakas tekee Lust&Joy-verkkokaupassa. Ne ovat ensisijaisia kaikkiin muihin ehtoihin nähden, ellei etukäteen ole kirjallisesti toisin sovittu.
Tarjotut tuotteet on tarkoitettu yksinomaan täysi-ikäisille. Käyttämällä sivustoa ja tekemällä tilauksen asiakas vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias (tai täysi-ikäinen asuinmaansa lain mukaan). Lust&Joy pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jos asiakkaan täysi-ikäisyydestä on epäilystä.
3 § – Tuotteet
Tarjotut tuotteet ovat intiimihyvinvointi- ja nautintotuotteita (seksilelut, asusteet, intiimihoito- ja kosmetiikkatuotteet, alusvaatteet). Olennaiset ominaisuudet (materiaalit, mitat, virtalähde, hoito) on esitetty kunkin tuotteen tuotesivulla. Kuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta ne eivät ole sopimuksen osa.
Tuotteita on käytettävä niiden käyttöohjeen ja käyttötarkoituksen mukaisesti. Ne on suositeltavaa puhdistaa ennen jokaista käyttökertaa ja sen jälkeen ja käyttää niiden materiaalille sopivaa liukuvoidetta.
4 § – Hinnat
Hinnat on ilmoitettu euroina, ja ne sisältävät kaikki verot (arvonlisävero ei sovellu, Ranskan yleisen verolain 293 B §) ilman toimituskuluja. Sovellettavat toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Lust&Joy pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa; tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistamishetkellä voimassa olevien hintojen mukaan.
5 § – Tilaus ja maksu
Tilaus vahvistetaan, kun asiakas on hyväksynyt nämä myyntiehdot ja maksanut koko hinnan. Maksu erääntyy välittömästi sivustolla tarjottuja maksutapoja käyttäen. Tilaus vahvistetaan yhteenvedon sisältävällä sähköpostilla.
Huomaamattomuus: tiliotteen merkintä ei viittaa ostettujen tuotteiden luonteeseen.
Lust&Joy pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos epäillään petosta, havaitaan ilmeinen virhe tai tuote ei ole saatavilla, jolloin koko summa hyvitetään tarvittaessa.
6 § – Toimitus
Tilaukset lähetetään neutraalissa ja läpinäkymättömässä pakkauksessa, jonka ulkopuolella ei mainita sisältöä eikä tuotemerkkiä. Toimitusalueet, -kulut ja arvioidut toimitusajat on ilmoitettu toimitusehdoissamme ja kassalla.
Jos paketti viivästyy merkittävästi tai sen todetaan kadonneen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@lustandjoy.com: tapauksesta riippuen lähetämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme tilauksen.
7 § – Peruuttamisoikeus
Ranskan kuluttajansuojalain L221-18 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti asiakkaalla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilmoittamatta syytä ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen contact@lustandjoy.com.
Hygieniaan liittyvä poikkeus: Ranskan kuluttajansuojalain L221-28 §:n 5 kohdan mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voi käyttää tuotteisiin, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen ja joita ei hygienia- tai terveyssyistä voida palauttaa. Tämä koskee erityisesti seksileluja, intiimiasusteita, liukuvoiteita ja kosmetiikkaa, joiden alkuperäinen pakkaus tai sinetti on avattu. Avaamattomat tuotteet alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan voidaan palauttaa.
Palautuskulut ovat asiakkaan maksettavia, paitsi jos virhe on meidän. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai lähetystodistuksen saamisesta.
8 § – Lakisääteiset takuut
Tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta (Ranskan kuluttajansuojalain L217-3 § ja sitä seuraavat pykälät) ja piilevien virheiden takuuta (Ranskan siviililain 1641 § ja sitä seuraavat pykälät). Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, myös avattuna, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@lustandjoy.com ja liitä mukaan kuvaus ja mahdollisuuksien mukaan valokuva: korjaamme tuotteen, vaihdamme sen tai hyvitämme sen.
9 § – Vastuu
Lust&Joy ei vastaa tuotteiden käytöstä, joka ei ole niiden käyttöohjeen tai käyttötarkoituksen mukaista. Jos asiakkaalla on tiedossa oleva allergia tietyille materiaaleille (esimerkiksi lateksille), häntä pyydetään tarkistamaan tuotesivulla ilmoitettu koostumus ennen ostoa.
10 § – Henkilötiedot ja luottamuksellisuus
Kerätyt henkilötiedot ovat välttämättömiä tilausten käsittelyä varten, eikä niitä koskaan myydä eteenpäin. Tuotteiden luonteen vuoksi Lust&Joy sitoutuu täydelliseen luottamuksellisuuteen. Lisätietoja saat tietosuojaselosteestamme.
11 § – Sovittelu ja riidat
Riitatilanteessa asiakas voi lähettää reklamaation osoitteeseen contact@lustandjoy.com. Jos asiaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, asiakas voi kääntyä maksutta kuluttajariitojen sovittelijan puoleen. Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.