Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä (Ranskan kuluttajansuojalain L221-18 § ja sitä seuraavat pykälät).

Avatut intiimituotteet
Hygienia- ja terveyssyistä seksileluja, intiimiasusteita, liukuvoiteita ja kosmetiikkaa, joiden alkuperäinen pakkaus tai sinetti on avattu toimituksen jälkeen, ei voida ottaa takaisin (Ranskan kuluttajansuojalain L221-28 §:n 5 kohta). Avaamattomat tuotteet alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan voidaan palauttaa.

Näin palautat tuotteen
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@lustandjoy.com ja kerro tilausnumerosi. Tuote on palautettava avaamattomana alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan. Palautuskulut ovat sinun maksettavanasi, paitsi jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai ei vastaa tilausta.

Hyvitys
Hyvitys maksetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai lähetystodistuksen saamisesta.

Viallinen, vahingoittunut tai tilausta vastaamaton tuote
Myös avattu viallinen tai tilausta vastaamaton tuote kuuluu lakisääteisen virhevastuun piiriin. Ilmoita siitä meille osoitteeseen contact@lustandjoy.com ja liitä mukaan valokuva: vaihdamme tuotteen tai hyvitämme koko summan palautuskuluineen.

Lisätietoja löydät yleisistä myyntiehdoistamme.