Teenusetingimused
Artikkel 1 — Müüja andmed
Lust&Joy veebisaiti haldab Teresa Ferreira, füüsilisest isikust ettevõtja (mikroettevõte), kes tegutseb ärinime Lust&Joy all.
- SIREN: 109 167 056 — SIRET: 109 167 056 00018
- Aadress: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Prantsusmaa
- Kontakt: contact@lustandjoy.com
- Käibemaksu ei kohaldata, Prantsuse maksuseadustiku artikkel 293 B
Artikkel 2 — Kohaldamisala ja juurdepääs ainult täisealistele
Käesolevad üldised müügitingimused reguleerivad kõiki tarbijast kliendi poolt Lust&Joy veebisaidil esitatud tellimusi. Need on ülimuslikud kõigi muude tingimuste suhtes, kui eelnevalt ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
Pakutavad tooted on mõeldud ainult täisealistele isikutele. Veebisaidile sisenedes ja tellimust esitades kinnitab klient, et on vähemalt 18-aastane (või oma elukohariigi seadusliku täisea vanune). Lust&Joy jätab endale õiguse tühistada tellimus, kui kliendi täisealisuses on kahtlusi.
Artikkel 3 — Tooted
Pakutavad tooted on intiimse heaolu ja naudingu tooted (seksimänguasjad, aksessuaarid, intiimhooldus- ja kosmeetikatooted, pesu). Olulised omadused (materjalid, mõõdud, toiteallikas, hooldus) on esitatud igal tootelehel. Fotod on võimalikult täpsed, kuid neil ei ole lepingulist jõudu.
Tooteid tuleb kasutada vastavalt nende kasutusjuhendile ja otstarbele. Soovitatav on neid puhastada enne ja pärast iga kasutamist ning kasutada nende materjaliga sobivat libestit.
Artikkel 4 — Hinnad
Hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad kõiki makse (käibemaksu ei kohaldata, Prantsuse maksuseadustiku artikkel 293 B), kuid ei sisalda tarnekulusid. Kohaldatavad tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Lust&Joy jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta; tooted arveldatakse tellimuse kinnitamise hetkel kehtivate hindade alusel.
Artikkel 5 — Tellimine ja maksmine
Tellimus kinnitatakse pärast käesolevate müügitingimuste aktsepteerimist ja kogu hinna tasumist. Makse tuleb tasuda kohe, kasutades veebisaidil pakutavaid makseviise. Tellimust kinnitatakse kokkuvõtliku e-kirjaga.
Diskreetsus: pangaväljavõttel kuvatav kirje ei viita ostetud toodete olemusele.
Lust&Joy jätab endale õiguse tellimusest keelduda või see tühistada pettusekahtluse, ilmse vea või toote puudumise korral, vajaduse korral kogu summa tagastamisega.
Artikkel 6 — Tarne
Tellimused saadetakse neutraalses ja läbipaistmatus pakendis, ilma sisu ja kaubamärgi märkimiseta paki välisküljel. Tarnepiirkonnad, -kulud ja eeldatavad tarneajad on esitatud meie tarnetingimustes ja maksmise ajal.
Olulise hilinemise või paki tõendatud kadumise korral võtke meiega ühendust aadressil contact@lustandjoy.com: asendame toote või tagastame raha vastavalt olukorrale.
Artikkel 7 — Taganemisõigus
Vastavalt Prantsuse tarbijaseadustiku artiklile L221-18 jj on kliendil õigus 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata, võttes meiega ühendust aadressil contact@lustandjoy.com.
Hügieeniga seotud erand: vastavalt Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L221-28 punktile 5 ei saa taganemisõigust kasutada kaupade puhul, mille pitser on pärast kättetoimetamist avatud ja mida ei saa hügieeni või tervisekaitse kaalutlustel tagastada. See puudutab eelkõige seksimänguasju, intiimaksessuaare, libesteid ja kosmeetikatooteid, mille pakend või originaalne pitser on avatud. Avamata tooteid originaalses suletud pakendis saab tagastada.
Tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud meie vea korral. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist või selle väljasaatmist tõendava dokumendi saamist.
Artikkel 8 — Seadusjärgsed garantiid
Toodetele kehtib seadusjärgne vastavusgarantii (Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L217-3 jj) ja varjatud puuduste garantii (Prantsuse tsiviilseadustiku artikkel 1641 jj). Defektse või nõuetele mittevastava toote korral, ka avatud kujul, võtke meiega ühendust aadressil contact@lustandjoy.com, lisades kirjelduse ja võimaluse korral foto: parandame toote, asendame selle või tagastame raha.
Artikkel 9 — Vastutus
Lust&Joy ei vastuta toodete kasutamise eest, mis ei vasta nende kasutusjuhendile või otstarbele. Kui kliendil on teadaolev allergia teatud materjalide (nt lateksi) suhtes, palume enne ostu kontrollida tootelehel märgitud koostist.
Artikkel 10 — Isikuandmed ja konfidentsiaalsus
Kogutud isikuandmed on vajalikud tellimuste töötlemiseks ja neid ei müüda kunagi edasi. Arvestades toodete olemust, kohustub Lust&Joy tagama täieliku konfidentsiaalsuse. Lisateavet leiate meie privaatsuspoliitikast.
Artikkel 11 — Lepitusmenetlus ja vaidlused
Vaidluse korral võib klient esitada kaebuse aadressil contact@lustandjoy.com. Kui kokkulepet ei saavutata, võib klient tasuta pöörduda tarbijavaidluste lepitaja poole. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust.