Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, dein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben (Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Entsiegelte Intimprodukte
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können Sextoys, Intim-Accessoires, Gleitmittel und Kosmetika, deren Originalverpackung oder Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde, nicht zurückgenommen werden (Artikel L221-28, 5° des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Ungeöffnete Produkte in der versiegelten Originalverpackung können zurückgegeben werden.

So sendest du einen Artikel zurück
Schreib uns an contact@lustandjoy.com und gib deine Bestellnummer an. Das Produkt muss ungeöffnet in der versiegelten Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung.

Erstattung
Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Versandnachweises.

Defektes, beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Auch wenn es geöffnet wurde, ist ein defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Melde es uns an contact@lustandjoy.com mit einem Foto: Wir ersetzen es oder erstatten den vollen Betrag inklusive Rücksendekosten.

Weitere Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.