Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας (άρθρα L221-18 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).

Προσωπικά προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί
Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, τα sex toys, τα προσωπικά αξεσουάρ, τα λιπαντικά και τα καλλυντικά των οποίων η αρχική συσκευασία ή σφράγιση έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση δεν μπορούν να επιστραφούν (άρθρο L221-28, 5° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Τα προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους, μπορούν να επιστραφούν.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@lustandjoy.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί κλειστό, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία του. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο.

Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος που επιστράφηκε ή από την απόδειξη αποστολής του.

Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο προϊόν
Ακόμη κι αν έχει ανοιχτεί, ένα ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Ενημερώστε μας στο contact@lustandjoy.com με μια φωτογραφία: θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τους γενικούς όρους πώλησης μας.